|
|
| Telefon Satışında Zorunlu Ek Ürün Dayatması Yasal Değil |
|
 |
Teknoloji mağazalarında telefon satışının yanında kasko, sigorta, ekran koruyucu veya aksesuar alma zorunluluğu getirildiğine yönelik şikayetler artıyor.
Uzmanlar, bir ürünün satışının başka bir ürün veya hizmetin satın alınmasına bağlanmasının yasal olmadığını belirtiyor.
Tüketici mevzuatına göre vatandaşlar, satın aldıkları telefon için kasko yaptırmak zorunda değil.

Satış görevlilerinin kasko veya başka ek ürünleri zorunluymuş gibi sunması halinde tüketicilerin bu uygulamayı kabul etmemesi ve resmi makamlara başvurması gerekiyor.
Uzmanlar ayrıca kasko ve sigorta poliçelerinin dikkatle okunması konusunda uyarıyor.
Poliçelerde hasar veya hırsızlık durumunda ödenecek tutarın telefonun güncel değerinden düşük olması, ödemenin para yerine alışveriş çeki şeklinde yapılması gibi şartlar bulunabiliyor.

Kasko ya da ek ürün almadan telefonun satılmayacağının söylenmesi durumunda tüketicilerin mümkünse bu şartı yazılı olarak talep etmesi, satış ve sunulan paketle ilgili belgeleri saklaması öneriliyor.
Benzer bir durumla karşılaşan vatandaşlar, ilgili resmi kurumlara şikayette bulunabilir.
Belirli parasal sınırlar içindeki tüketici uyuşmazlıkları için de e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabiliyor.
(Muhabir: Furkan Öztürkmen) |
|
|
|
| Sayfayi öner |
| Yorum Ekle |
|
|
| Yorumlar(0) |
| Oluşturma | 25 Eylül 2026 Cuma 10:21 |
|
|
|
|